Después de la entrega, la identidad sigue viva en manos del cliente. Acá se ordenan las consultas que aparecen cuando hay que aplicar el logotipo, la paleta o la tipografía en piezas nuevas, y los pedidos de acompañamiento mensual cuando la marca necesita continuidad.
No hay panel, ni seguimiento automático, ni plazos fijos de respuesta. Las consultas se envían desde la página de contacto y el sitio confirma la recepción técnica del formulario en la página de gracias.
Dudas sobre medidas mínimas, versiones compactas para sellos o usos incorrectos que conviene evitar en papelería y piezas de mostrador.
Cómo llevar el papel hueso, el negro tinta y el acento naranja quemado a soportes nuevos sin romper el sistema.
Consultas sobre jerarquías, pesos y combinaciones cuando la marca arma etiquetas, fichas o publicaciones por su cuenta.
Organización de las fuentes, plantillas y documentos del manual de uso para que cada cliente pueda trabajar sin depender del estudio.
Después de la entrega, las dudas suelen repetirse. Estas son las que más aparecen cuando una marca empieza a aplicar su identidad por su cuenta.
Si tu consulta no está acá, escribinos desde contact.html y la vemos con calma.
Entregamos archivos editables: logotipo en versiones abiertas, paleta con valores definidos, tipografías licenciadas o sus equivalentes libres, y las plantillas que se hayan acordado. Todo queda organizado en carpetas con nombres claros para que no dependas del estudio para abrir un archivo.
Va incluido en todos los proyectos de identidad. No es un documento decorativo: marca medidas mínimas, usos incorrectos, combinaciones de color y criterios tipográficos. Sirve para que cualquier persona que trabaje con la marca aplique la identidad sin improvisar.
Sí. Las revisiones dentro del alcance del proyecto están contempladas. Si aparece una necesidad nueva, como una pieza que no estaba prevista o una extensión de la identidad, se evalúa como trabajo aparte o dentro del acompañamiento mensual.
Es para marcas que necesitan continuidad: piezas nuevas para redes, actualizaciones de packaging, adaptaciones de la identidad a soportes que van surgiendo. Se coordina según lo que la marca tenga en agenda y no reemplaza al proyecto inicial de identidad.
No. Las consultas se envían desde la página de contacto y el sitio confirma la recepción técnica del formulario en la página de gracias. No hay panel de cliente, ni seguimiento automático, ni respuestas en un plazo fijo. Las condiciones del trabajo se acuerdan por escrito antes de empezar.
Podés ver los criterios completos en terms.html.
Después de la entrega de archivos editables y del manual de uso, quedan dudas que conviene resolver: cómo aplicar el logotipo en una pieza nueva, cómo usar la paleta sin desarmar el sistema, cómo ordenar los archivos para que otra persona del equipo los abra sin problema. La mesa de soporte reúne esas consultas y también los pedidos de acompañamiento mensual cuando la marca necesita continuidad.
Las consultas se envían desde la página de contacto. El sitio confirma la recepción técnica del formulario en la página de gracias. No hay panel de seguimiento ni respuestas automáticas.